Frequently Asked Questions (FAQ)

Bagaimana cara mengatasi kendala pengisian data pada sistem insentif UKM?

• Jika Anda mengalami kendala dalam pengisian data, pastikan semua kolom yang wajib diisi telah lengkap dan sesuai dengan format yang diminta. Jika masalah tetap terjadi, coba periksa koneksi internet Anda atau coba muat ulang halaman. Jika masih ada kendala, hubungi tim dukungan melalui email atau platform yang disediakan.

Apa yang harus dilakukan jika saya tidak bisa mengakses akun saya?

• Jika Anda mengalami kendala masuk ke akun, pastikan Anda memasukkan email dan kata sandi yang benar. Jika Anda lupa kata sandi, gunakan fitur "Lupa Kata Sandi" untuk mereset. Jika masih tidak bisa, Anda dapat menghubungi tim dukungan.

Bagaimana jika saya tidak bisa membuat akun di sistem insentif UKM?

• Pastikan data yang Anda masukkan sudah benar dan sesuai dengan persyaratan yang ada. Jika masih tidak berhasil, coba gunakan peramban lain atau periksa kembali apakah sudah ada akun yang terdaftar dengan email yang sama. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan dukungan.

Di mana saya bisa mendapatkan informasi umum mengenai insentif UKM?

• Informasi umum mengenai program insentif UKM dapat ditemukan di situs web resmi UKM atau dengan menghubungi pusat layanan pelanggan melalui email atau telepon. Mereka dapat memberikan panduan lengkap dan menjawab pertanyaan yang Anda miliki.

Bagaimana cara mengetahui status pengajuan insentif UKM saya?

• Anda dapat memantau status pengajuan melalui dashboard akun Anda di portal insentif. Jika ada masalah atau keterlambatan, informasi terkait biasanya akan diberikan di sistem, atau Anda dapat menghubungi layanan dukungan.

Kenapa data Nakes dipuskesmas tidak muncul di Insentif UKM?

• Agar Muncul datanya pastikan data Wajib Terisi pada SISDMK:

  • NIK
  • Nama Lengkap
  • Jenjang Pendidikan
  • Nama Prodi
  • Nama Bank
  • Nomor Rekening
  • Status Pegawai
  • Status Aktif

  Setelah data update masuk lagi ke Aplikasi Insentif UKM dan klik "Update Nakes" di Menu tenaga kesehasatan Puskesmas

Bagaimana jika ingin merubah pengajuan insentif?

• Jika Anda ingin mengubah pengajuan insentif yang sudah diajukan, Anda perlu berkoordinasi dengan Dinas Kesehatan (Dinkes). Setelah berkomunikasi dengan mereka, Dinkes akan membantu mengembalikan pengajuan Anda dengan mengklik tombol "Kembalikan Pengajuan" di sistem